社工徐瑤的一天被安排得滿滿當當。上午8時至10時半，安排醫療志愿者上門為社區老人檢查身體；10時半至12時半，去送餐服務中心幫忙，為一些高齡老人配送午飯；下午1時至4時半，入戶訪視，與社區內孤寡老人聊天……

徐瑤是合肥市蜀山區琥珀街道的專職社工，她和社區的志愿者們通過開展送餐上門等多項特色服務活動，豐富社區老年人的物質和精神生活。談到送餐，徐瑤表示，這項服務針對的是高齡獨居、空巢老人，特別是一些行動不便的老人。

“他們對我可好了，每次來幫我連一口水都不喝。 ”家住飛虹社區的李奶奶對社區服務非常滿意。李奶奶所說的是蜀山區通過整合社區各種資源為轄區老人提供的便民服務。

“老人害怕的是孤獨，除了生活照料上的需求，他們需要的是周圍人的傾聽。 ”琥珀街道社工丁小梅說。為了給那些獨居、空巢老人帶來精神慰藉，琥珀街道從2009年開始推行家庭訪視服務，每周主動進入老年人的家庭，了解他們的動態需求。

點評

由社工引導志愿者，志愿者配合社工，這是居家養老方面彌補社會服務缺失的有益嘗試。養老服務社會化是一項系統工程，應當把推進養老服務社會化、發展養老服務事業列入經濟社會發展規劃、城鄉建設規劃，將養老機構建設、完善養老服務體系列入為民辦實事項目，扶持社會力量興辦養老機構。多一點支持，多一點資金投入，就能給老人多一點的溫暖。

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